Términos del servicio

Términos de Servicio – Grupo Automotriz Tovar

Bienvenido(a) a nuestro marketplace. Al acceder, navegar y realizar compras en Grupo Automotriz Tovar, aceptas los siguientes términos y condiciones:

1. Uso del sitio web

  • El cliente se compromete a utilizar la plataforma únicamente para fines legales y de acuerdo con la normativa vigente en Colombia.

  • No está permitido el uso indebido del sitio, incluyendo fraudes, suplantación de identidad o cualquier acción que afecte el funcionamiento de la tienda.

2. Productos y precios

  • Todos los precios publicados incluyen impuestos aplicables en Colombia, salvo que se indique lo contrario.

  • Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o descontinuar productos sin previo aviso.

  • Las imágenes son de carácter ilustrativo y pueden variar ligeramente del producto real.

3. Pagos

  • Aceptamos los medios de pago habilitados en la plataforma.

  • El pedido será procesado una vez se confirme el pago.

  • Grupo Automotriz Tovar no se hace responsable por inconvenientes derivados de plataformas de pago externas.

4. Envíos

  • Los envíos se realizan a todo el territorio colombiano mediante transportadoras aliadas.

  • Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación y disponibilidad de la transportadora.

  • No nos hacemos responsables por retrasos atribuibles directamente a la empresa transportadora.

5. Devoluciones y reembolsos

  • El cliente podrá solicitar devoluciones dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega, cumpliendo con las condiciones establecidas en nuestras Políticas de Devolución y Reembolso.

  • No se aceptan devoluciones de productos usados, instalados o manipulados indebidamente.

6. Garantías

  • Todos nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación, según las condiciones de cada fabricante.

  • La garantía no cubre daños ocasionados por instalación incorrecta, mal uso o desgaste normal.

7. Propiedad intelectual

  • Todo el contenido de este marketplace (logos, textos, imágenes y material gráfico) es propiedad de Grupo Automotriz Tovar y está protegido por la normativa de derechos de autor.

  • No está permitido el uso no autorizado de dicho contenido.

8. Limitación de responsabilidad

  • Grupo Automotriz Tovar no se responsabiliza por daños directos o indirectos derivados del uso inadecuado de los productos.

  • Es responsabilidad del cliente verificar la compatibilidad del producto con su vehículo antes de la compra.

9. Contacto

Para cualquier solicitud o inquietud, puedes comunicarte con nosotros: