Política de reembolso

Políticas de Devolución y Reembolso

1. El cliente podrá solicitar la devolución de un producto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, siempre que el artículo:

   • Se encuentre en perfecto estado.

   • No haya sido usado ni instalado.

   • Conserve su empaque original y todos sus accesorios.

2. No se aceptarán devoluciones de productos que presenten:

   • Daños por instalación incorrecta.

   • Manipulación inadecuada o desgaste por uso.

   • Faltantes de piezas, empaques o etiquetas originales.

3. En caso de devolución aprobada, el cliente podrá elegir entre:

   • Cambio por otro producto disponible en inventario.

   • Reembolso del dinero mediante el mismo medio de pago utilizado.

4. Los gastos de envío por devoluciones correrán a cargo del comprador, salvo que el error sea atribuible al marketplace (producto equivocado o defectuoso de fábrica).